Preguntas frecuentes

Happy Family (HF) es un servicio de asesoría 100% online que busca acompañar en el camino de ser padres mediante asesorías que brindan apoyo en el crecimiento y desarrollo integral de sus hijos. HF está enfocado en todos las familias que quieren sacar el máximo potencial de sus hijos desde la etapa prenatal hasta los 6 años.
Al ser miembro de HF usted cuenta con una videollamada de entrevista donde se recopilaran todos los antecedentes para ser evaluados por nuestro equipo multidisciplinario, quienes crearán un plan de trabajo donde incluirán todas las asesorías personalizadas que usted necesita, el cual será monitoreado semanalmente. Además, los usuarios podrán acceder a videollamadas mensuales y chat disponible los 7 días de la semana con un tiempo de respuesta máximo de 24 horas.
Todos nuestros medios de pago son mediante Webpay, aceptamos todo tipo de tarjeta de débito y crédito para hacer los pagos mensuales. No es necesario el pago de inscripción. Si usted no ha cancelado su mensualidad tendrá 5 días hábiles para el pago de esta. Si usted es parte de HF hace más de 3 meses y ocurre algún inconveniente económico puede enviarnos un correo planteando la situación, este será sometido a evaluación para la obtención de becas.
En caso de duplicidad de pago solo debe enviarnos un correo a contacto@happyfamily.cl con un comprobante de duplicidad y devolveremos su dinero en los próximos 4 días hábiles.
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